广西电信宽带取消怎么办理

广西电信宽带取消办理流程及注意事项如下：

一、线下办理流程

1. 携带证件：本人身份证原件及宽带设备（光猫、路由器等）前往广西当地中国电信营业厅。

2. 办理手续：告知工作人员需办理宽带销户，提供宽带账号，结清所有欠费及违约金（如有）。

3. 归还设备：需归还光猫等设备，部分城市设备使用满一定年限可免归还，具体以当地政策为准。

4. 办理时间：建议避开每月1-3号出账期，月末办理可避免次月费用产生。

二、线上办理流程

1. 通过中国电信APP

下载并登录“中国电信”APP，进入首页点击“10000人工服务”或“宽带销户”功能。

告知客服注销需求，按指引完成视频认证（需准备身份证）并提交申请。

设备回收：工作人员次日上门回收光猫等设备。

2. 通过微信公众号/官网

关注“中国电信”公众号或登录官网（www.189.cn），选择“宽带销户”菜单，按提示填写信息并提交。

3. 拨打10000号客服

拨打10000号转人工服务，说明注销需求，客服将发送短信链接引导线上办理。若涉及异地注销，可通过视频认证完成操作。

三、注意事项

1. 费用清算：确认宽带账户无欠费，若有合约未到期需支付违约金。若未签纸质合同，可协商减免违约金。

2. 设备处理：若异地无法归还设备，可通过第三方平台（如淘宝）购买退租服务寄回。

3. 投诉渠道：若遇不合理违约金或办理阻碍，可向工信部或当地政务平台投诉，通常处理效率较高。

四、常见问题

合约期注销：需先确认合约状态，若未到期可能需支付违约金；无纸质合约可主张免违约金。

异地办理：支持线上视频认证，设备可通过邮寄或第三方服务归还。

账号保留：销户后宽带账号永久失效，需重新申请开户。

请根据实际情况选择办理方式，并提前与客服确认当地政策细节。

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