您遇到信用卡盜刷了嗎？13個方法預防盜刷

2023

近幾年越來越多民眾不會攜帶現金出門，轉而使用信用卡或電子支付，或者是利用網路交易，直接線上刷卡，雖然方便很多，但同時也讓資訊安全暴露在更高的風險上，導致『信用卡盜刷』事件頻傳，雖然不能完全避免，但還是有方法可以預防信用卡盜刷發生，本篇將整理預防信用卡被盜刷的 13個 方法，以及盜刷信用卡處理方法，可以大大降低被盜刷機率喔！

Contents可能導致信用卡盜刷原因假冒網站 網路釣魚簡訊及郵件 夾帶不明網址不明程式 小心被植入木馬程式社群網站網路消費共用網路 公用設施如何知道信用卡被盜刷盜刷信用卡處理方式2. 補發新卡盜刷信用卡 爭議帳款-受理時間盜刷信用卡 爭議帳款-處理時間盜刷信用卡 爭議帳款-處理費用防盜刷管理機制不肖詐騙電話預防信用卡盜刷每月對帳開啟即時消費簡訊、電郵網路銀行APP下載3D動態驗證 – 固定密碼、驗證碼簡訊刷卡不離開視線卡片背面要簽名不隨意向親友提供卡號LINE傳送卡片資訊要收回任何瀏覽器都不要記住信用卡資料選擇大的電商平台網銀APP版本更新下載whoscall密碼更新安裝防毒軟體且定時更新e速貸 為您解決困擾若您有貸款需求需要委託 e速貸 ，歡迎透過這些方式聯繫我們可能導致信用卡盜刷原因

哪些地方比較容易被竊取資訊呢？

假冒網站 網路釣魚

有些非法人士會製作與官方網站極為相似的網站，目的是為騙取消費者填寫資料及信用卡資訊

簡訊及郵件 夾帶不明網址

若收到不明人士傳來的可疑簡訊及電郵，附帶一串誘人的文字誘導點選，例如：『50大飆股，獨家分享，天天賺現金…』等等，有可能一點擊就落入木馬程式的陷阱，手機資訊全部被竊取

不明程式 小心被植入木馬程式

發行商不明、可疑來源的APP不要下載，有可能會被植入木馬程式，瞬間竊取您所有手機資料

社群網站

若在社群網站上看到不明貼文，或收到別人可疑的私訊，請一律不要點擊也不要按讚按愛心，別人的帳號可能被盜了，一點擊很有可能就換您被盜了！

網路消費

在進行網路交易時要注意刷卡頁面有沒有加密，若沒有加密不要輕易輸入卡號資訊，若還是想買但有疑慮可以選擇貨到付款

共用網路 公用設施

在公用設施避免登入自己的任何帳戶與進行任何網路交易；連結共用網路時也要多注意

如何知道信用卡被盜刷

銀行或消費簡訊不要忽略

有些銀行會有消費簡訊通知，若明明沒消費卻收到刷卡通知，那不是被詐騙就是被盜用信用卡了，請立即致電銀行詢問，下文也會介紹盜刷處理三步驟。

注意：現今詐騙手法層出不窮，也有可惡的不肖人士會假扮是金融業傳送簡訊通知，建議收到有關資訊安全的簡訊，都先主動撥打客服專線詢問比較保險。

出現連續性的刷卡明細

現今銀行幾乎都有推出網路銀行或卡片專屬APP，若您發現明細上多了幾筆不明且連續性的刷卡金額，那就是被盜刷了，且金額可大可小，一定要注意。

盜刷信用卡處理方式

若不幸被盜刷信用卡了怎麼辦？

1. 馬上致電發卡銀行

若有被盜刷的疑慮，請立即致電銀行，將有疑慮的款項告知客服專員，專員會將該筆款項列為「爭議帳款」並調閱簽單，如果調不到簽單或上面的簽名不符合，那持卡人通常都不需負擔盜刷的費用。

2. 補發新卡

通常信用卡有盜刷疑慮時，銀行為了安全考量都會主動補發新卡，大約等待 7 至 15 個工作天即可收到。

3. 向警方報案

可以請銀行提供被盜刷的款項及刷卡資料、偉造簽名的簽單等等，提供給警方調查，索取報案三聯單。

盜刷信用卡 爭議帳款-受理時間

每一間銀行處理爭議帳款的時間不盡相同，但大部分都是當期結算日後一個月內或者是繳款截止日前，要注意若有疑慮要馬上提出，否則一旦過了調閱簽單規定時間，銀行就不再受理，您就得自付盜刷款項了。

盜刷信用卡 爭議帳款-處理時間

民眾提出爭議帳款後，銀行會通知信用卡風險管理部門進行調查，並調閱簽單。若在國內被盜刷，大約需到 3 – 5 週處理；若在國外被盜刷，因為向國外公司調閱簽單需要更多時間，可能需要大約 4 – 6 週左右，不過實際處理時間還是依照各銀行時間為主，若想了解處理進度，都可以撥打銀行客服詢問。

盜刷信用卡 爭議帳款-處理費用

調閱簽單的手續費，國內消費每筆約 50-100 元，國外消費每筆約 100-150 元；但若證實是被盜刷，則不需支付調閱簽單手續費。

➡ 延伸閱讀：信用卡遭人盜刷？如何維護自身權益

防盜刷管理機制

隨著刷卡與網購消費盛行，銀行端也不斷更新資安對策，推出「信用卡防盜刷 風險管理機制」，可以有效保護消費者不被盜刷，其運作原理為透過刷卡 IP 位置、以及持卡人過去消費習慣…等等，自動判斷該筆交易是否是盜刷，若銀行判定可能為盜刷，會暫時不授權刷卡交易，並主動聯絡持卡人確認，若後續確定為盜刷，銀行會自動取消交易，並直接補發新卡。

e速貸提醒您：可以下載電話自動辨識APP「Whoscall」，這樣銀行如果來電，就不會錯過重要訊息了。

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不肖詐騙電話

現今詐騙手法推陳出新，過去有假扮銀行通知受害者信用卡被盜刷的案例，以此來騙取受害者的錢財或資訊，若接到不明電話表示您的信用卡被盜刷，您可以撥打該信用卡背面的客服專線確認，多一層保障。

預防信用卡盜刷

每月對帳

養成核對帳單的習慣，若被盜刷才能及時發現

開啟即時消費簡訊、電郵

某些銀行有提供消費通知的服務，可以致電詢問您的發卡銀行

網路銀行APP下載

許多網銀也有消費通知的服務，可以下載並連結您的卡片

3D動態驗證 – 固定密碼、驗證碼簡訊

這個功能可以在網購結帳時更安全，需要輸入密碼或使用門號收取驗證碼，才能進行下一步的刷卡

刷卡不離開視線

實體刷卡時要緊盯卡片，以免被側錄卡號或密碼

卡片背面要簽名

背面簽名才可以在被盜刷時保障自己的權益，不是自己簽名的盜刷簽單一律由銀行自行吸收

不隨意向親友提供卡號

LINE傳送卡片資訊要收回

防止駭客入侵趁機竊取資訊

任何瀏覽器都不要記住信用卡資料

一旦該網站被駭客突破，您的交易資料馬上被竊取

選擇大的電商平台

例如：MOMO、PCHome、蝦皮、淘寶…等等有知名度的品牌，安全有保障

網銀APP版本更新

隨時更新版本，才能及時修正資安漏洞

下載whoscall

若有銀行來電才不會漏接

密碼更新

時常更新密碼，也可以增加被盜用的風險喔

安裝防毒軟體且定時更新

手機或電腦安裝防毒軟體，防止不肖人士竊取資料

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